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“ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务，包括格兰仕中央空调维修，

格兰仕空调清洗，格兰仕空调安装，格兰仕空调加雪种，格兰仕空调改造，格兰仕中央空调调试等售后服务。

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格兰仕空调售后维修服务中心始终坚持质量至上，顾客第一的经营原则。严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉，深受广大客户的信赖。我公司拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业三年以上的工作经验。拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验，始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨!“锐意进取、不断开拓”的精神!

只要您拨打一个电话：，我们24小时竭诚为您服务!维修中心收费方面严格执行公司的《维修收费标准》，杜绝了公司维修人员乱收费行为。维修服务范围已经覆盖到了(主城区以及周边区县)的每一个角落。随时为你提供优质快速的上门维修服务!

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格兰仕空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验格兰仕空调服务工作的唯一准则;

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，产品服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

0抱怨：用户对格兰仕空调服务的0抱怨，成为格兰仕空调所有服务者的共同追求。

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服务理念

细致无忧，让客户满意甚至感动!

格兰仕空调采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、受理等服务。

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格兰仕空调E2故障原因分析

格兰仕空调E2故障的含义：防冻保护。

1.防冻保护是指当蒸发器温度过低时，空调进入自我保护而进入保护状态。

2.在制冷和除湿模式下，当压缩机启动6min并连续3min检测到T蒸-5℃时，指示灯闪烁并显示故障代码E2，CPU将发出指令：停止压缩机。外部风扇，不屏蔽按钮。

3.当T蒸>6℃，压缩机停止3分钟时，指示灯熄灭，液晶恢复显示，原状运行。

格兰仕空调E2代码问题简介

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1.滤网脏堵;

2.蒸发器表面脏，风量小;

3.系统缺氟;

4.连接管压扁。

格兰仕空调E2故障问题维修办法

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1.维修经验。

A.首先检查滤网，如果脏了需要清洗;

B.如果不脏，清洁内部蒸发器。

2.控制故障或分析系统故障。

A.先看看正常工作时蒸发器是否结霜。如果结霜，说明是系统故障;

B.从蒸发器中取出室内管温包。如果没有E2，说明是系统问题;

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C.如果压力不结霜(0.4MPA-0.5MPA正常)，说明控制系统中的管温传感器有问题。

3.几个关键点。

检查室内环境温度是否过低;

B.室内风机转速是否过低;

C.室内蒸发器是否太脏;

D.系统是否堵塞;

售后维修服务承诺：

1.严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2.严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3.服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

4. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

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全国服务维修网点：

北京市，上海市，广州市，深圳市，杭州市，苏州市，南京市，重庆市，成都市，天津市，无锡市，

长沙市，郑州市，宁波市，西安市，济南市，青岛市，福州市合肥市，佛山市，大连市，南通市，

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新乡市，衡阳市，菏泽市，宿迁市莆田市，岳阳市，三明市，南阳市，宜春市，湛江市等均可提供上门服务

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海尔全国售后电话(全国网点客服电话)

海尔售后服务24小时客服热线：：☎()

海尔售后电话24小时上门服务，海尔电器服务无忧：家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供，有问题网上反馈或者拨打海尔全国服务热线，24小时服务到位，不再担心服务问题!

海尔售后全国统一24小时服务，你报修以后，客服中心会派你在当地售后维修人员和你取得联系，预约上门服务时间。你也可以打你当地海尔维修点店电话报修，他们的服务是全国统一的。

海尔电器维修中心是一家著名的综合型家电维修中心，中心成立于1988年。中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的优秀技师，他们至诚的微笑和优质的服务温

暖着的千家万户，海尔电器维修中心，有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率，只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务!

海尔电器以“科技尽善，生活尽美”为企业愿景，将“联动人与万物，启迪海尔”作为自身使命，恪守“敢知未来”的价值观，致力创造美好生活。

海尔维修中心经营理念 成为一个不断发展壮大的集团公司

1.发掘“下一个需求”创造新的价值

2.于世界的技术为社会做贡献

3.提高企业价值 实现新的梦想

4.从全球角度去思考和行动

5.创建灵活而充满活力的集团公司

6.在环保方面走在社会的前面

7.审视与社会的关系 积极行动 赢得信赖

8.每个员工的自豪感和成就感是集团公司发展成长的动力

9.在世界上引以为豪的“灵活和快速”的运作

10.畅所欲言 勇于挑战 更佳佳选择 独创经营

所谓“眼见为实”，设备对大多数用户而言是比较陌生的，且又是要长时间使用的家居硬件，因此更应该通过直接的实物感受、体验，乃至内部零部件的考察了

解，来对比评估的品质。

全国各市各区售后维修服务点：

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广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区)

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海尔电器维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务!

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尊敬的用户您好!非常感谢您选用武汉海尔洗衣机系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

服务区域;及周边乡镇武汉海尔洗衣机

故障维修;海尔洗衣机不通电、不脱水、噪音大等故障

随着产品销售增多，武汉海尔洗衣机维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务。

品质就是我们的生命，武汉海尔洗衣机售后维修服务中心将继续把握武汉海尔洗衣机科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务

水准，为广大客户提供更优质的服务!

选择我们的理由

(1)市区上门仅需30分钟。

(2)服务公开;故障公开;价格公开。

(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

(4)先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

(5)无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

(6)用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

(8)海尔洗衣机有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

武汉海尔洗衣机售后维修服务电话我们是一家专业从事武汉海尔洗衣机维修，安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的

放心、用的安心。

公司科学的管理理念,以”高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求”为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。

海尔洗衣机维修;武汉海尔洗衣机

武汉海尔洗衣机

服务电话上门维修服务流程如下:

第一步 拨打热线;

第二步 登记预约;

第三步 准时上门;

第四步 检查故障;

第五步 确定费用;

第六步 排除故障;

第七步 填写凭单;

第八步 提供保修;

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3.无包修凭证或有效购买凭证的;

4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6.处理品、已超过包修期的产品

洗衣机是大部分家庭必备的电器之一，它极大的减轻了我们的家务负担。洗衣机使用的时间长了，难免会出现一些故障。如果是小故障，我们可以自己修理就能省下不少费用。下面介绍洗衣机常见故障以及解决方法

一、程序控制系统出现故障

故障现象：程序板的按钮失灵

原因与解决方法：

1、有可能是程序按钮对应的电路发生故障，需要检查电路板。

2、程序按钮自身发生接触不良，可以检查并修复或直接更换新的按钮。

故障现象：电动机在电源接通后立刻就运转

解决方法：检查电动机驱动电路上的晶体管集电极、双向可控硅是否损坏，更已损坏的部件即可。

原因与故障现象：洗衣机还没有完成脱水或洗涤就停止运转。

原因与解决方法：

1、如果是电压出现波动导致洗衣机停止工作，等待电压正常再使用洗衣机即可。

2、这种情况还有可能是负载出现故障，相关电路虚焊，水位开关或安全开关接触不良，接插件松动。逐一对这几方面进行检查并更换损坏的部件。

二、洗衣机的洗涤系统发生故障

故障现象：洗衣机在洗涤时，其内桶顺时针跟着转动

原因与解决方法：

1、减速器的外壳有油污导致摩擦力减小。使用汽油清洗油污。

2、刹车带磨损严重使得其制动效果减弱，需更换相同规格的刹车带。

故障现象：波转不转

原因与解决方法：

1、皮带开裂或过松使皮带打滑，需更换皮带。

2、波轮底下被异物卡住，将波轮拆卸并清除异物。

3、离合器内行星齿轮掉齿或行星减速器损坏。只能将整个离合器都换掉才行。

4、有可能是电动机损坏，电脑板控制电动机转动的电路失效或启动电容不良，需一一检查并修得相应的部件。

5、电动机皮带轮的紧固螺钉出现松动导致电动机空转。只需将紧固螺钉重新旋紧就行了。

6、可能是波轮孔被磨圆了，波轮轴能转而波轮不转，需更换波轮。

故障现象：波轮单向转动

原因与解决方法：

1、电脑板中有一只双向可控硅击穿短路，引起波轮单向转动，需更换双向可控硅。

2、可能是离合器的棘爪拔叉变形，更换棘爪拔叉或离合器。

三、脱水系统发生故障

故障现象：脱水的转速过低

原因与解决方法：

1、刹车带固定螺钉松动，只需将固定螺钉重新旋紧即可。

2、刹车带严重磨损，更换刹车带。

3、减速器外壳刹车鼓或刹车带上有油污，清除掉油污。

故障现象：洗衣机不脱水

原因与解决方法：

1、脱水电路的导线接点接触不良，重新连接。

2、离合器故障，修得或更换离合器。

3、没有接通安全开关，重新接通。

4、轴承发生损坏或缺油、锈蚀。更换轴承或修复。

5、检查程序控制电路板是否出现故障，并修复。

四、洗衣机漏电

原因与解决方法：

1、机内带电部件或连接导线与金属体接触。检查相关部件，如果是导线外皮破损，裸露出来的铜线需用绝缘包布封好。

2、没有安装好地线或地线不可靠。更换可靠的地线或安装地线。

3、电容、开关或电动机等受潮导致绝缘性能降低。可用电吹风机吹干。

五、洗衣机电源故障

故障现象：洗衣机的指示灯亮，但是无法进入对应的状态

原因与解决方法：

如果排水阀、电动机和进水阀都不正常工作，代表分别控制这几个负载的双向可控硅都没有工作。可以先检查触发电路的公共部分如电路的+5V公共电源电路，再查其他电路，更换已经损坏的部件。

故障现象：即使接通电源，指示灯也不亮，洗衣机没反应。

原因与解决方法：

1、有可能是直流电源电路发生故障。打开盖板并卸下电脑板，对直流电源的三段稳压器、电源变压器、滤波电容和整流二级管进行检查，更换损坏的器件。

2、先检查是否发生电源插座损坏、保险丝熔断或空气开关跳闸等停电情况，再检查洗衣机其他部分。检查电源插座时，最好使用万用表交流电压档检测电脑控制板，再检测电源插座，其结果会比使用试电笔检测更加准确。

3、导线折断或电源线插刃虚焊引起电源线不通。使用万用表电阻检测原因，更换电源线或三脚插头。

洗衣机是生活中比较常见的电器，大部分洗衣机除了会有最基本的洗衣功能外，还备有脱水功能，这使得衣服在室外暴晒的时间大大减少。洗衣机属于不易出现故障的电器，但是还是不能避免会出现故障，下面介绍洗衣机电机不转是什么故障。

电机不转的原因有很多，比如没有连接上电源;没有正确启动机器;其他原因导致机器未能进入启动电机的模式;控制板、电机自身以及相关线路或者机械卡死等等都会导致电机不转。

排除外界的电源，操作方法错误的问题，洗衣机电机不转，第一种情况是电机有问题了，如出现短路或烧坏，电机线圈存在匝间短路故障，对于这种情况只能做换新元件处理。

如果不属于上述情况，第二种情况就是洗衣机电机的电容器有问题了。洗衣机电机是电容性启动运转电动机，电容器的作用主要是在电机启动时提高端电压使电机启动旋转和正常工作。

洗衣机电机启动电容器有问题时，是由于电容器容量降低或容量不足，电机的端电压会降低，造成电机不能启动和正常运转。此时需要按照洗衣机电机所配的电容器的规格来更换电容器就可以了。

第三种情况就是皮带太紧，应通过调节电机与转轴的距离把皮带的松紧度调节合适，或者更换新皮带。